Информация о работе с жалобами и обращениями граждан, поступившими в администрацию муниципального образования Петровский сельсовет Саракташского района Оренбургской области за 2022 год

Организация приема граждан, рассмотрение обращений граждан в администрации Петровского сельсовета проводится в соответствии с Федеральным Законом от 21.04.2006 г.  №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», со ст.32 Федерального закона от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,  ст.20 Устава муниципального образования Петровский сельсовет Саракташского района Оренбургской области.

В доступном месте размещена информация о днях и часах приема депутатами Совета депутатов сельсовета, депутатами районного Совета депутатов.

Определены дни и часы приема граждан по личным вопросам главой сельсовета и председателем Совета депутатов. На сайте муниципального образования Петровский сельсовет в сети Интернет размещен  график  приема  граждан главой сельсовета О.А. Митюшниковой (в с. Петровское – каждый понедельник с 14 часов по 17 часов; в с. Андреевка – каждую среду с 11 часов до 13 часов), председателем Совета депутатов сельсовета Е.Г. Григорян (каждый второй и четвертый понедельник месяца с 14 до 17 часов).

Организация регистрации  устных и письменных обращений, заявлений и жалоб  граждан возложена на специалиста администрации.

За 2022 год в администрацию сельсовета поступило 30 письменных обращений граждан.

В администрацию поселения жители обращаются за разъяснением волнующих их вопросов, таких как: оформление и использование земельных участков, состояние дорог в поселении, благоустройство территорий, предоставление выписок из похозяйственных книг, о бродячих животных и многих других насущных проблем  и вопросов.

Все поступившие обращения рассматриваются главой сельсовета, специалистами администрации сельсовета или комиссионно, с выездом на место, ответы даются заявителю в установленные сроки.

Специалистами администрации в 2022 году выдано гражданам 455 справок: о составе семьи, совместном проживании, проживании на день смерти  и многие другие, в УСЗН, суд, в различные службы района по устным обращениям. Справки подготавливаются специалистом в ходе приема граждан в порядке очереди и выдаются гражданам как лично при обращении, так и по каналам межведомственной связи «Деловая почта».

Контроль за исполнением заявлений и сообщений граждан  осуществляется регулярно. На аппаратных совещаниях, в рабочем порядке у главы сельсовета рассматривается данный вопрос, заслушиваются специалисты.

Главой сельсовета ведется журнал учёта обращений граждан, поступивших в часы приёма по личным вопросам. В 2022 году поступило 6 обращений. 

В период паводка и праздничные дни было организовано дежурство сотрудников администрации сельсовета для принятия оперативных решений по обращениям граждан связанных с недопущением чрезвычайных ситуаций.